Política de Devoluciones y Cambios

En Práctico Py, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones.

¿En qué casos puedes solicitar un cambio o devolución?

• Si el producto llegó con defectos de fabricación.
• Si recibiste un producto diferente al que solicitaste.

Plazo máximo

Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, sujeto a las condiciones aplicables al producto y a la legislación vigente.

Requisitos

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, cuando corresponda.
• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o en mal estado por causas ajenas a Práctico Py, salvo cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

Proceso paso a paso

1. Contáctanos al correo Davidzaracho061@gmail.com o al WhatsApp +595 985 187 770, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo validará la información y te indicará el procedimiento para enviar o devolver el producto.
3. Una vez recibido y revisado el producto, se procesará el cambio o la nota de crédito, según corresponda.

Importante

Los costos de envío para devoluciones ocasionadas por un error del cliente podrán correr por cuenta del comprador. Si la devolución corresponde a un defecto del producto o a un error de despacho por parte de Práctico Py, la tienda asumirá los gastos correspondientes, cuando corresponda.